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Arqueo de caja

El arqueo de caja es contar el dinero físico que hay en la caja al cerrar un turno y compararlo con lo que el sistema dice que debería haber. La diferencia entre lo contado y lo esperado es el faltante o el sobrante.

También se lo llama: arqueo, control de caja, conteo de caja.

El arqueo es el único control que convierte “me parece que falta plata” en un número con fecha, turno y responsable. Sin arqueo, un faltante chico y repetido es invisible: se nota recién cuando el mes cierra mal, y ahí ya no se puede saber de dónde salió.

Se hace al cerrar el turno, no al final del día: si tres personas cobraron sobre la misma caja, una diferencia al cierre del día no tiene dueño. Un turno con apertura, movimientos y cierre propios sí lo tiene.

El arqueo serio es a ciegas: la persona cuenta la plata sin ver lo que el sistema espera. Si el total esperado está a la vista, el conteo deja de ser un control y se vuelve una transcripción — se escribe el número que cierra, y el faltante se tapa solo.

La cuenta es simple: saldo inicial, más los ingresos en efectivo, menos los egresos en efectivo, es igual al efectivo esperado. Los cobros con tarjeta, transferencia o QR no están en la caja física, así que se controlan aparte, por medio de pago.

Un ejemplo

Abrís con $20.000 de saldo inicial. En el turno cobrás $145.000 en efectivo, $80.000 con tarjeta y pagás $12.000 a un proveedor de la caja. El efectivo esperado es 20.000 + 145.000 − 12.000 = $153.000. Contás $151.500: hay un faltante de $1.500. Los $80.000 de tarjeta se controlan contra la liquidación del posnet, no contra el cajón.

Cómo lo resuelve La Cajita

El cierre de turno pide el conteo a ciegas, con desglose por billete si lo querés, y recién después muestra la diferencia contra lo esperado, junto con el cierre Z por medio de pago.

Preguntas frecuentes

Sobre arqueo de caja

Al cierre de cada turno. Si en el comercio hay un solo turno, una vez por día; si hay dos o tres personas que cobran en momentos distintos, uno por turno. Hacerlo semanalmente casi no sirve: cuando aparece la diferencia ya no se puede atribuir.

Primero se busca el error más probable: un vuelto mal dado, una venta cobrada en efectivo y registrada como transferencia, un pago a proveedor que no se cargó. Si la diferencia se repite en el mismo turno y en el mismo medio de pago, ya no es un error de carga y hay que mirar el procedimiento.

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